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关于印发《普陀区“网格化管理、组团式服务”工作考核办法(试行)》的通知

发表时间:2009-02-17 08:59:39来源:区委组织部编辑:ptdj

各乡镇、街道党(工)委,乡镇人民政府、街道办事处,区属各单位:
  现将《普陀区“网格化管理、组团式服务”工作考核办法(试行)》印发给你们,请认真贯彻执行。


                               中共舟山市普陀区委办公室
                               舟山市普陀区人民政府办公室
                                 2009年2月9日

            普陀区“网格化管理、组团式服务” 工作考核办法 (试行)
  为进一步巩固和深化党员联系和服务群众制度,全面推进“网格化管理、组团式服务”工作,充分调动各级党组织和全体网格团队服务成员的积极性、主动性和创造性,根据区委、区政府《关于在全区基层组织开展“网格化管理、组团式服务”体系建设的意见》(普委[2008]6号)精神,特制定本办法。
  一、考核对象
  全区各社区党组织、各网格团队及其服务成员。
  二、考核内容
  (一)社区党组织
  1、“网格化管理、组团式服务”工作开展情况。加强组织领导,开展工作督查,落实各项工作制度,推进管理和服务信息化建设, 加强信息安全保密措施,解决群众生产生活中实际问题等情况。
  2、党组织自身建设情况。贯彻落实党建工作责任制,组织开展党内学习和活动,进一步转变工作作风等情况。
  3、党员群众拥护和满意程度。党员群众对社区党组织的拥护和对各项工作开展的满意程度。
  (二)网格团队
  1、“网格化管理、组团式服务”工作开展情况。落实各项工作制度,开展经常性的走访联系,及时准确收集服务对象的信息,并切实解决群众生产生活中实际问题以及网格团队成员个体表现、相互协作等情况。
  2、群众满意度情况。网格内群众对网格团队开展工作的满意程度。
  (三)网格团队服务成员
  1、政治思想表现情况。贯彻执行党的路线方针政策,学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观,严格遵守工作纪律等情况。
  2、联系服务工作情况。及时向联系户发放联系卡,经常性开展走访联系,及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求,以及努力解决群众关心的热点、难点问题等情况。
  3、参加学习培训情况。积极参加“网格化管理、组团式服务”工作业务培训,自觉加强法律法规、方针政策、先进适用技术等知识的培训学习,不断提升自己的综合素质和为民服务水平等情况。
  三、考核方法
  考核工作采用分层分级考核的办法,通过不定期抽查考核与集中性年度考核验收相结合,以不定期抽查考核为主的方式进行。考核工作由区“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室工作推进组(设在区委组织部)、工作督查组(设在区纪委)和各乡镇、街道党(工)委共同组织实施。区工作推进组负责做好全区“十佳社区党组织”、“十佳服务团队”和“十佳群众贴心人”的年度考核验收,并开展不定期的抽查考核。区工作督查组负责开展不定期地明查暗访,并协助区工作推进组做好全区“十佳社区党组织”、“十佳服务团队”和“十佳群众贴心人”的年度考核验收,抽查考核和明查暗访主要通过调取“网格化管理、组团式服务”外网信息系统中的服务记录、破难记录、电子民情日记等内容的记载情况,并结合走访群众的方式进行,其结果将作为年度考核的重要依据。各乡镇、街道党(工)委负责做好各社区党组织、网格团队及其服务成员的年度考核和等次评定工作。
  1、对社区党组织的考核。各乡镇、街道党(工)委于每年11月底前,对各社区党组织“网格化管理、组团式服务”工作开展情况进行考核,并向区工作推进组推荐上报全区“十佳社区党组织”候选名单。区工作推进组会同区工作督查组于12月上旬开始对各地推荐上报的候选名单进行考核验收,并经区“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室研究后,由区“网格化管理、组团式服务”领导小组命名表彰。
  2、对网格团队的考核。各乡镇、街道党(工)委于每年11月底前,对各网格服务团队工作开展情况进行考核,并向区工作推进组推荐上报全区“十佳服务团队”候选名单。区工作推进组于12月上旬开始,对各地推荐上报的候选名单进行考核验收,并经区“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室研究后,由区“网格化管理、组团式服务”领导小组命名表彰。
  3、对网格团队服务成员的考核。各乡镇、街道党(工)委于每年11月底前,对全体网格组团队服务成员工作开展情况进行考核,按10%、30%、60%的比例确定一、二、三等奖,经公示无异议后,向区工作推进组推荐上报全区“十佳群众贴心人”候选名单(必须在一等奖中推荐产生)。区工作推进组会同区工作督查组于12月上旬开始,对各地推荐上报的候选名单进行考核验收和联评,并经区“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室研究后,由区“网格化管理、组团式服务”领导小组命名表彰。
  四、奖励办法
  1、十佳社区党组织。每个获奖社区奖励金额为10000元。
  2、十佳服务团队。每个获奖团队奖励金额为5000元。
  3、十佳群众贴心人。奖励金额为每人3000元。
  4、团队服务成员。区委将按各乡镇、街道于今年11月底上报的团队服务成员数量,以平均每人每年1200元的标准,向各乡镇、街道下拨“网格化管理、组团式服务”考核专项工作经费,各乡镇、街道可按年度考核评定的等级,适当拉开差距,合理确定各考核等次的奖励额度。
  以上第1—3项奖励资金由区财政承担,第4项奖励资金按乡镇财政体制规定的专项资金承担比例,由区、乡镇(街道)两级财政分别承担。
  五、加强组织领导,注重群众满意,确保考核工作顺利进行
  1、要加强组织领导。对“网格化管理、组团式服务”工作实行考核奖励,是确保这项工作深入推行并形成长效的重要措施,各地各部门要进一步统一思想,提高认识。各乡镇、街道党(工)委书记要亲自抓,班子成员要分工协作,并明确考核工作责任部门,具体抓好这项工作。区属各单位要积极鼓励和支持工作人员参加所在乡镇、街道的“网格化管理、组团式服务”工作,并将各乡镇、街道对其“网格化管理、组团式服务”工作的考核结果纳入到本单位干部职工年度考核内容中。
  2、要注重群众满意。“网格化管理、组团式服务”工作着眼点是服务群众,在考核工作中要重点考核群众利益诉求的掌握情况,群众反映问题的解决和落实情况,并充分听取被服务对象的意见和建议,认真组织开展群众满意度测评,努力扩大“网格化管理、组团式服务”工作的群众基础。
  3、要创新考核方式。各乡镇、街道党(工)委要认真对照区里制定的考核办法和参考细则,结合本地实际,制定切实可行的考核细则。要进一步简化考核环节,突出不定期抽查和明查暗访在考核工作中的权重,注重被考核对象的工作结果和工作效率,少听汇报,多看实效,避免出现考核工作程式化。在考核工作中,不要人为增加基层的工作压力,尽量减少各类纸质台帐的应用,充分发挥“网格化管理、组团式服务”外网信息系统的作用,逐步实现考核台帐电子化。
  4、要注重考核结果的应用。要建立从“网格化管理、组团式服务”工作中培养选拔使用干部的机制,对表现突出、群众公认、组织认可的年轻团队服务成员,要重点进行培养,符合条件的,可优先列为区管后备干部,并在干部选拔任用中予以优先考虑。要建立淘汰制度,对年度考核中没有评定等次的,取消下一年度团队成员资格。

附件:1、普陀区“网格化管理、组团式服务”工作考核参考细则;
   2、普陀区“网格化管理、组团式服务”工作群众满意度测评表;
   3、区属单位工作人员“网格化管理、组团式服务”工作年度考核情况反馈表。


附1:
          普陀区“网格化管理、组团式服务”工作考核参考细则

  一、社区党组织考核(100分)
  (一)“网格化管理、组团式服务”工作(75分)
  1、建立工作领导小组,党组织书记切实履行直接责任人职责,班子成员分工明确,合力协作,并能积极参加乡镇、街道党(工)委召开的各项工作会议。(5分)
  2、建立工作督导组,对所辖网格党小组和网格团队服务成员开展组团式服务工作进行明查暗访,并及时进行反馈,一年不少于4次。(5分)
  3、根据网格组成员所在的居住地群众人数、居住集散、群众生产生活习惯等情况,合理确定网格组成员联系群众的户数规模,群众的覆盖面要求达到100%。(5分)
  4、以网格为单位,符合条件的网格建立党小组,并充分发挥党员联系和服务群众工作的优势,吸收优秀联户党员和社区成员中的骨干力量加入到网格化管理工作中来。(5分)
  5、网格组团队成员群众联系卡发放率达到100%,并及时督促团队服务成员进行上门走访。(5分)
  6、收集问题要及时广泛,并努力解决群众反映的一些难点、热点问题,解决问题数要达到收集问题总数的一定比例以上(解决问题包括本社区解决、合理解释和答复、转呈移送,解决问题所占比例可由各乡镇、街道根据各自实际确定)。解决问题快捷、及时、有效的可适当加分。(20分)
  7、建立工作例会、工作月报、信息变更审批和情况登记、反馈等制度,落实制度情况良好。(10分)
  8、积极推进管理和服务信息化建设,注重信息的日常维护和更新,使管理和服务更加人性化。(10分)
  9、高度重视网络信息安全,授权专人、明确专机进行日常管理、维护和更新,加强安全保密措施,确保重要基础信息的绝对安全。(5分)
  10、“网格化管理、组团式服务”联户名册、社区党组织会议记录本等相关台帐档案齐全,记

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