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青春党建之红领骨干(三)

发表时间:2013-08-26 10:14:30来源:《今日普陀》编辑:ptdj

张飞英诚信经营赢来客
 
   (记者 张超群 通讯员 邹娜)到朱家尖乌石塘景区享受渔家乐,很多人都推荐“渔夫客栈”,老板娘张飞英的热情好客和经营之道早已名声在外。从休闲旅游觅商机,年轻的共产党员张飞英用自己对党的承诺和对客户的真诚,为“渔夫客栈”打出了闪亮招牌。
  五年前的张飞英还在家帮助捕鱼的父亲卖渔货,跟着父母一起操持家业。看到朱家尖旅游业快速发展,景区游客越来越多,张飞英渐渐萌生了用自己的家开客栈的想法。
  2008年初,张飞英投资50万元将自家的房子改建成了渔家客栈,并取了一个渔味十足的店名“渔夫客栈”。刚开始营业的“渔夫客栈”,服务十分单一,只为游客提供住宿服务。随着经营经验的丰富,张飞英在自家院子里建起了舟山渔农家乐中第一个观光吊脚楼,这一创意成为朱家尖渔农家乐的一大特色。观光木廊建成后,受到了游客的一致好评,而“渔夫客栈”的经营业务也从住宿扩展到了餐饮。
  “外在的布局和宣传,是吸引游客的第一步,但真正能留住客人的,还是在经营上。”每有客人前来,张飞英总是耐心询问游客对食宿服务以及饮食方面的需求和建议。客栈中的服务员永远都是面带微笑,温言细语,让人如沐春风。对此,游客评价:“走进渔夫客栈,就像回到了家。”
  真诚热情的服务,独具特色的经营之道,让社区党组织的目光移到了这位渔家女子身上。“入党在我心里是很神圣的事情,我作为一个渔家妇女,对社会也没什么贡献,所以之前不敢去交申请书。”张飞英说,2009年,社区书记来询问她入党的意向,让她受宠若惊。提交申请、参加学习、成为预备党员, 2011年,张飞英终于成为了一名光荣的共产党员。
  “做服务行业,诚信是最重要的。这些年来我一直在诚信经营,所以老客户来到我们家都很放心。”张飞英说,这份信任让她在经营中更加细致和认真,“现在我们的客源越来越多,基本上是网上提前预定和客带客,客户长年不断。”
  “诚信经营为我这样一个普通的经营户赢得了成为共产党员的机会。现在作为一名党员,我更有了一种约束感。”张飞英说,她将珍惜这个身份,端正己身,努力将“渔夫客栈”的品牌打得更响。
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